アパレルカスタマーサポートSV／衣料廃棄ゼロ目指すキャリア女性向け日本製／退職金有／東京転勤なし

★アイテムの90％が東京都内生産、すべてが日本製 ★ほぼすべてのアイテムが自宅の洗濯機で洗えるウォッシャブルアイテム 【仕事内容】 エグゼクティブ女性をターゲットとした弊社にて、カスタマーサポート部でお客様からの問合せに対して 正確かつ迅速に対応するため、コールセンター業務の効率化・高度化に向けて遂行いただきます。 【主な業務】 ・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施 ・お客様からの問合せ対応（受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決） ※電話／E-mail／チャット等 ・在庫管理 ・チームマネジメント ・社内他部門との連携業務 【ミッション】 コールセンター内だけでなく、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化を実現するため 取り組んでいただきます。特定の業務だけではなく、幅広い仕事を経験し成長できる環境です。 【事業概要】 サマリー 1.キャリア女性むけブランドKM 「一瞬で華やか、ずっとラク」 KMは自宅で洗え、かつ伸縮する素材と糸で洋服を創ります。選りすぐられた日本の熟練の職人の手によって生み出されており、アイテムの90％は東京都内で生産されています。 ・ほぼすべてのアイテムが自宅の洗濯機で洗えるウォッシャブルアイテム ・表地/裏地/糸、すべてストレッチ素材。服がカラダの動きに合わせてくれるから、長時間着ていても疲れない ・すべてが日本製 2.コンサルティング事業